Velocidade no atendimento com robô para WhatsApp
Não importa a hora, nem quantas pessoas mandem mensagem. O robô para WhatsApp consegue respondê-las de forma rápida, precisa e objetiva. Dessa maneira, os clientes serão rapidamente atendidos, o que vai reduzir filas de espera e desistências por demora.
Padronização das mensagens
Como dissemos, os chatbots são configurados pela sua equipe e usam a inteligência artificial para se aprimorar. Dessa maneira, é possível padronizar as mensagens, deixando-as sempre com a melhor estrutura, de forma que os clientes sejam sempre muito bem atendidos.
Crescimento na geração de leads
Um robô para WhatsApp bem ajustado, com foco na geração de leads é aquele que realiza um bom atendimento, resolvendo todas as dúvidas e ainda consegue capturar algumas informações das pessoas que entraram em contato.
Vale destacar que esses leads são qualificados, o que significa que são potenciais clientes, aumentando muito as chances de finalizar uma venda. Por isso, é preciso definir uma boa estratégia para aproveitar ao máximo essa ferramenta.
Captura de dados dos clientes
Durante o atendimento, é fundamental que você consiga mais informações e dados dos clientes. Afinal, é com eles que a sua equipe irá definir o planejamento e as ações para que essas pessoas sigam comprando e recomendem a sua empresa, aumentando ainda mais as suas vendas.
Automatização de respostas
Planejar respostas para as perguntas mais frequentes, as FAQ, é muito importante. Isso representa ganho de tempo, otimização das ações da sua equipe e um atendimento mais assertivo ao cliente. Afinal, imagina quanto seria investido para responder dúvidas simples e repetidas, diversas vezes por dia?
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