O Serviço de Valor Agregado (SVA) é uma prática adotada por empresas que querem oferecer um diferencial para seus clientes. Por meio do SVA, o provedor consegue gerar mais valor agregado para o mercado, aumentando suas chances de atrair e conquistar mais clientes, além de se destacar entre os concorrentes.
O provedor que quer adotar um SVA, oferece serviços que podem ou não estar relacionados com a sua atividade principal.
O serviço pode ser ofertado dentro de um pacote, agregando aos demais que o ISP já entrega. Ou seja, ele não é desenvolvido pelo provedor, mas sim por um parceiro.
O cliente final contrata os serviços do provedor junto com o de outro fornecedor no mesmo pacote. Alguns exemplos de serviços são contas de e-mail, streaming de filmes ou músicas, bancas virtuais etc. Para o consumidor, é muito mais prático, pois ele mantém o contrato com apenas uma empresa, e somente uma cobrança mensal é feita em sua fatura.
Deixe uma resposta