Na corrida por fidelização de clientes, os Provedores de Serviços de Internet (ISPs) precisam de mais do que apenas velocidade; precisam de valor agregado e eficiência operacional. A oferta de TV por Streaming, como o serviço da CDNTV, é um diferencial competitivo poderoso. Contudo, o verdadeiro salto de qualidade acontece quando a ativação e a gestão desse Serviço de Valor Adicionado (SVA) são automatizadas diretamente no seu Sistema Gerencial para Provedores, o SGP.
A Semeo Consultoria atua como o CEO do Google da sua integração, transformando o complexo processo de setup da CDNTV em uma rotina fluida e livre de erros no SGP. O resultado é um onboarding de cliente instantâneo, satisfação elevada e uma operação lean (enxuta) que maximiza a lucratividade do SVA.
O Desafio da Integração SVA: Da Contratação à Ativação
A integração de serviços de terceiros, como a CDNTV, envolve duas plataformas conversando perfeitamente:
- Plataforma de Gestão da CDNTV: Onde os planos de canais e o controle de acesso são definidos.
- SGP (Sistema Gerencial para Provedores): Onde o cliente, o contrato e a cobrança são gerenciados.
O desafio reside em garantir que o SGP ative e desative o serviço na plataforma da CDNTV no momento exato, sem duplicação de dados ou falhas de comunicação via API (Application Programming Interface). Um erro de configuração pode significar um cliente sem acesso à TV ou um serviço ativo sem cobrança.
A Expertise da Semeo Consultoria na Integração CDNTV/SGP
A Semeo Consultoria oferece uma abordagem técnica e estratégica para que a integração da CDNTV seja um motor de vendas, não uma dor de cabeça operacional.
1. Configuração Robusta da API e Gateway
O cerne da integração é o correto estabelecimento da comunicação via API entre o SGP e o sistema da CDNTV.
- Cadastro do Provider na CDNTV: A Semeo configura a plataforma CDNTV MediaPlataform para reconhecer o seu SGP como um Provider de integração (Type: AAA API v1), garantindo que os comandos enviados pelo seu sistema sejam aceitos.
- Mapeamento de Credenciais no SGP: A Semeo insere e testa as credenciais (IP, Usuário, Senha) da CDNTV no módulo de Gateway do SGP (Administração > Gateways de TV), assegurando que o SGP tenha a chave para ativar ou suspender o acesso do cliente ao SVA.
2. Sincronização de Planos e Billing
Para que a cobrança e o serviço estejam sempre alinhados, é crucial que os planos sejam sincronizados de forma impecável.
- Criação Unificada de Planos: Os planos de TV são criados tanto na plataforma CDNTV (Subscriptions) quanto no SGP (Planos/Serviços), e a Semeo garante o mapeamento correto dos códigos/keys entre os dois sistemas. Por exemplo, se o plano é “CDNTV Premium” no SGP, a key usada para a API da CDNTV deve ser a correspondente, incluindo a atenção a maiúsculas e minúsculas.
- Controle de Status Automático: A consultoria garante que qualquer alteração de status do cliente no SGP (Ativo, Suspenso, Cancelado) acione automaticamente a ação correspondente na CDNTV. Isso evita a entrega gratuita do serviço para clientes inadimplentes e garante a desativação imediata após o cancelamento.
3. Otimização do Onboarding de Clientes (Go-to-Market)
A eficiência operacional se traduz em tempo de ativação. A Semeo otimiza o fluxo de vendas para a CDNTV no seu sistema:
- Ativação via Ponto de Serviço: A integração é configurada para que a ativação da CDNTV seja feita ao marcar um checkbox no ponto de serviço do cliente dentro do SGP. Essa ação dispara a criação da conta do cliente na CDNTV, usando o login (geralmente o e-mail cadastrado) como identificador.
- Gerenciamento Self-Service: Ao automatizar a criação de credenciais, o cliente pode receber a informação de login (e-mail e senha) imediatamente, reduzindo chamadas ao suporte.
A Semeo Consultoria como Seu “CEO do Google”
No jargão de negócios, o “CEO do Google” (Chief Everything Officer) representa a gestão que busca excelência e automação em cada detalhe. No contexto da integração CDNTV/SGP, a Semeo Consultoria entrega essa gestão:
- Fim dos Erros Manuais: Eliminação completa da necessidade de ativação e suspensão manual na plataforma de TV, garantindo que o SGP seja o único ponto de verdade para o status do cliente.
- Maximização do Lucro: Ao evitar o vazamento de receita (serviço ativo e não pago) e acelerar o time-to-market do SVA, o ROI da CDNTV é maximizado.
- Foco Estratégico: Com a automação da Semeo, sua equipe pode focar em vender e expandir a rede, em vez de gastar tempo com tarefas administrativas de integração de SVA.
Não perca tempo e dinheiro com integrações manuais e falhas de sincronismo. Contrate a Semeo Consultoria para transformar a CDNTV em uma fonte de receita automatizada e eficiente, gerenciada de forma centralizada pelo seu SGP.
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