Balanceamento de carga Chamado em português de balanceamento de cargas, load balance diz respeito ao processo de distribuição da carga de trabalho entre servidores, computadores, enlaces de redes ou outros recursos que realizam uma mesma tarefa (como dar suporte às compras em uma loja virtual ou exibir um site específico, por exemplo), otimizando desempenho, reduzindo
Controle seu estoque com frequência Os primeiros investimentos do Provedor é na infraestrutura da rede, independente da tecnologia que você escolher o próximo passo será a gestão da infraestrutura construída. Ter o controle das atividades em seu estoque é fundamental, uma vez que equipamentos e materiais sai do seu Provedor nas mãos dos técnicos e
Já conhece o funcionamento de um link dedicado? Esse é o tipo de conexão de internet onde existe uma infraestrutura exclusiva de acesso, ou seja, existe um caminho livre entre o provedor e o cliente que opta por esse modelo. Ele é diferente das conexões tradicionais ou compartilhadas, onde o sinal é dividido entre todos os clientes. Você pode
O que é NOC? A sigla NOC significa Network Operations Center (Centro de Operações de Rede). Na prática, é um local central onde os administradores de infraestrutura gerenciam, controlam e monitoram tudo que está relacionado às redes de conexão e comunicação. O NOC pode ser descrito como um centro de gerenciamento e é a melhor forma de implementar uma solução preventiva e
Contratar um call center pode otimizar seu atendimento no seu provedor? Nesse sentido, alguns aspectos podem impactar positivamente a visão dos gestores quanto aos benefícios da implantação de um call center para provedor de internet, pois eles permitem: Tornar a comunicação mais eficaz em seu provedor As falhas na comunicação e a lentidão na fila
Veja o que o atendimento pode ser o grande diferencial Em todos os segmentos corporativos, o princípio básico é compreender que a necessidade de utilizar novas ferramentas para garantir um atendimento diferenciado deve ser incorporada à cultura da organização. Sendo assim, a inovação nas formas de atendimento pode resultar nos seguintes benefícios: Melhorar os canais de
As falhas na comunicação e no suporte são os principais motivos de reclamação Um bom Provedor de Internet é aquele que oferece um suporte técnico capaz de solucionar a demanda no primeiro atendimento. Postergar soluções e repassar a responsabilidade para outros setores deve ser evitado ao máximo, já que acentua o grau de insatisfação dos clientes. E esse “deixar
Monitoramento de rede Podemos entender o monitoramento como o ato de observar o funcionamento de um sistema. Ou seja, é uma maneira de prevenir possíveis falhas ou verificar a existência de sinais que apontem para um mau funcionamento. Podemos realizar uma divisão em dois tipos de monitoramento: proativo: no qual se observa o sistema com a ideia